قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات سایت

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات وب‌سایت گامی‌نودنا به دقت مطالعه فرمایید، استفاده از هر گونه خدمات مختلف این سایت به‌معنی پذیرش تمامی این قوانین خواهد بود.

به سایت فروشگاه محصولات گامی‌نودنا خوش آمدید. مجموعه گامی‌نودنا فعالیت خود را از ابتدای سال 1396 در شهریار و با ۱۰ پرسنل آغاز نمود. مدیران این مجموعه تلاش بسیاری داشته‌اند تا محصولات ارائه شده توسط این تیم با بهترین کیفیت به مشتریان عرضه شود. دراین راستا تجهیز کارخانه به مدرن‌ترین و پیشرفته‌ترین ماشین‌آلات و تجهیزات روز دنیا در دستور کار قرار گرفت و مکمل آن بهترین مواد اولیه موجود در بازار تهیه و تامین گردید. در ادامه کار و با هدف کاهش قیمت و عرضه محصولات با قیمتی مناسب و رقابتی، تولید در تعداد بالا با سود کمتر و فروش بیشتر به عنوان دستورالعملی کلی برنامه راه مجموعه شد. هدف اصلی مجموعه ما از تولید، دستیابی به آرامش و اطمینان در خرید برای شما هموطن عزیز می باشد.

با استفاده از این سایت شرایط زیر را می‌پذیرید و با ادامه فرآیند خرید رضایت خود را نسبت به موارد مندرج در آن اعلام می‌کنید. پس لطفا با دقت تا انتها مطالعه فرمائید.

تعاریف

شخص: به هر فرد حقیقی یا حقوقی و یا سیستم‌های‌ رایانه‌ای تحت کنترل آنان گفته می‌شود.
کاربر/ مشتری: مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی اقدام نماید.
‌مصرف کننده: هر شخصی است که به منظوری غیراز تجارت یا‌ شغل حرفه‌ای اقدام به استفاده از محصولات و خدمات می‌کند.
روز: منظور روز کاری غیر تعطیل رسمی است. اگر در طول مدت ایام ذکر شده در ارائه خدمات، روز تعطیلی وجود داشته باشد، مورد محاسبه قرار نخواهد گرفت.
کانال‌های ارتباطی: راه‌هایی برای تولید، ارسال، دریافت، ذخیره یا پردازش پیام میان کاربر با مسئول سایت است. کانال‌های ارتباطی ما عبارتند از سایت، کانال تلگرام، صفحه اینستاگرام و شماره موبایل و واتساپ و… که تمامی آن‌ها در تماس با ما ذکر شده‌اند.

روند ثبت نام و خرید از سایت گامی‌نودنا

برای ثبت سفارش و خرید نیازی به ورود و یا ثبت نام نیست، شما با تکمیل سبد خرید و پر کردن فرم اطلاعات می‌توانید ثبت نام اولیه را انجام دهید و با شماره موبایل خود پیگیری سفارش را انجام دهید. هر شماره موبایل خاص نشانگر یک کاربر است.

ثبت نام در سایت

ثبت نام در سایت به شما این امکان را میدهد تا به وضعیت سفارش و تاریخ سفارش خود دسترسی داشته باشید. در کمترین زمان حساب کاربری برای شما ساخته خواهد شد. ما فقط از شما اطلاعات لازم را می خواهیم تا روند خرید سریعتر و آسان‌تر انجام شود.
1. ابتدا وارد سایت گامی‌نودنا به آدرس https://gaminodena.com شوید.
2. از بالای صفحه ورود / فرم ثبت نام را انتخاب و ایجاد یک حساب کاربری جدید را بزنید.
3. در صفحه باز شده در بخش ثبت نام فیلد های مهم که با ستاره مشخص شده‌اند را پر کرده و روی یکی از دکمه‌های “ثبت نام با کلمه عبور” یا “عضویت با کد تایید” کلیک کنید.
تفاوت استفاده از کلمه عبور با کد تایید: در استفاده از کد تایید دیگر نیازی به به‌خاطر سپردن کلمه عبور نیست و همیشه برای شما پیامکی حاوی کلمع عبور یکبار مصرف ارسال خواهد شد.
4. پروفایلی برای شما ایجاد شده است.
5. در بخش پروفایل اطلاعات اولیه خواسته شده را تکمیل نمایید. (پر کردن تمامی فیلدهای ستاره‌دار الزامی است) حال برروی دکمه “ثبت تغییرات” کلیک کنید تا اطلاعات شما ثبت گردد.
6. در صفحه پروفایل می توانید اطلاعات خود را ویرایش کرده و آدرس های دلخواهی را برای ارسال سفارشات وارد کرده و سبد خرید و سفارشات و تراکنش های خود را به صورت مجزا بررسی نمایید.
اضافه کردن کالا به سبد خرید
1-در صفحه اول سایت وارد منوی محصولات شده و دسته بندی مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
2- پس از وارد شدن به هر دسته، محصولات موجود در آن دسته به شما نمایش داده می شود که با انتخاب محصول مورد نظر می توانید جزئیات مربوط به هر کالا را مشاهده نمایید.
3- در این صفحه عکس های مختلف از محصول انتخاب شده همراه توضیحاتی در مورد کالا و قیمت و مشخصات کامل محصول را میتوانید مشاهده نمایید.
4- برای اضافه کردن محصول به سبد خرید، ابتدا می توانید رنگ و تعداد مورد نظر را انتخاب و روی گزینه ” افزودن به سبد ” کلیک کنید.
5- بعد از انتخاب محصول وارد سبد خرید خود می شوید که با انتخاب گزینه ” ادامه خرید ” می توانید دوباره به سایت برگشته و کالاهای بیشتری به سبد خرید خود اضافه نمایید و یا گزینه ” تکمیل سفارش” را انتخاب نموده و ادامه فرآیند ثبت سفارش را تکمیل کنید.

ثبت سفارش و تکمیل خرید

1. پس از انتخاب  محصول یا محصولات مورد نظر، سبد خرید خود را به دقت بررسی نمایید.
2. در بخش سبد خرید قادر خواهید بود تا تعداد محصول را تغییر دهید و یا اگر اشتباهی انتخاب کردید، محصول را از سبد خرید خود حذف نمایید.
3. در این مرحله در صورتیکه با نام کاربری خود وارد سایت شده باشید احتیاجی به پر کردن فرم نیست، مگر اینکه بخواهید به آدرس دیگری که ثبت کرده‌اید محصول ارسال شود. اگر هنوز ثبت نام نکرده‌اید یا وارد نشدید لازم است تا این کار را انجام دهید. برای ثبت نام اولیه کافی است تا اطلاعات فرم را پر کرده تا با همان اطلاعات و شماره موبایل ثبت نام اولیه برای شما صورت گردد.
4. حال روی گزینه ” ثبت و پرداخت “کلیک کرده تا وارد بخش بازبینی سفارش شوید که می‌توانید تمامی اطلاعات وارد شده در مراحل قبل را بررسی و صورت حساب سبد خرید خود را مشاهده کنید.
5- همچنین در این مرحله در بخش ” توضیحات کاربر” هر گونه اطلاعات و توضیحات اضافه‌ای که لازم دارید تا در مورد سفارش خود به کارشناسان فروش ما بدهید، وارد نمایید.
6. در قسمت پایین صفحه صورت حساب میتوانید روش پرداخت را انتخاب نمایید.
     _ پرداخت بیعانه : با انتخاب پرداخت بیعانه، 20 درصد از مبلغ فاکتور محاسبه شده و از طریق درگاه بانکی اقدام به پرداخت مبلغ بیعانه خواهید کرد. در صورتیکه در شهر تهران و کرج ساکن هستید مابقی مبلغ فاکتور درب منزل و بعد از تحویل و تأیید کیفیت تسویه خواهد شد، اما مشتریان ساکن در شهرهای دیگر باید یک روز قبل از ارسال مابقی مبلغ فاکتور تسویه شود.
    _ پرداخت کل مبلغ : در صورت انتخاب این گزینه مبلغ کل سفارش را پرداخت کرده و فاکتور شما تسویه می شود. (مناسب برای مشتریان شهرستان ها)
    _ هزینه ارسال به تهران و کرج کاملاً رایگان بوده و برای ارسال به شهرستان نیز هزینه ارسل تا باربری رایگان خواهد بود. تنها هزینه خود باربری به‌عهده مشتریان شهرستانی است. لازم به ذکر است که محصول با بیمه و بسته بندی کاملاً ضد خط و خش و استاندارد ارسال خواهد شد.
7. با انتخاب هرکدام از روش‌های پرداخت و کلیک برروی گزینه ” پرداخت و تکمیل سفارش ” درگاه بانکی نمایش داده می شود تا با وارد کردن اطلاعات بانکی، سفارش شما نهایی شود و کد رهگیری پرداخت برای شما به نمایش درآید.
8. سفارش شما ثبت شده و اطلاعات سفارش شما در پروفایل شخصیتان در بخش سفارش و تراکنش قابل رویت و چاپ می‌باشد.
9- در انتها پیامکی مبنی‌ بر ثبت و تأیید سفارش شما به شماره همراه وارد شده در پروفایل کاربر، ارسال شده و در کمتر از 24 ساعت کارشناسان ما با شما برای هماهنگی‌های لازم جهت ارسال و… تماس حاصل خواهند کرد. همچنین یک نسخه از پیش فاکتور که شامل اطلاعات خرید کاربر می باشد، به آدرس ایمیل ثبت شده در پروفایل کاربری، ارسال خواهد شد.
مسئولیت استفاده از کارت های بانکی دیگران (کارت‌هایی که به نام خود کاربر نمی‌باشند) به عهده شخص سفارش‌دهنده است.
جهت محاسبه هزینه حمل به سایر نقاط کشور با کارشناسان مجموعه گامی‌نودنا تماس حاصل فرمایید تا از مبلغ تقریبی باربری شهر خود اطلاع پیدا کنید.

کد تخفیف

برای اطلاع از کدهای تخفیف مجموعه گامی‌نودنا لازم تا عضو کانال‌های ارتباطی باشید. این کدها به مناسبت‌های مختلف و با صلاحدید مدیریت جهت رفاه حال شما عزیزان تعیین می‌گردد. برای استفاده از این کدها کافی است تا قبل از ثبت نهایی و انتقال به صفحه بانک جهت پرداخت کد تخفیف خود را ثبت و مبلغ آن را در فاکتور خود مشاهده کنید.

بستر ارتباطی

وب سایت فروشگاه اینترنتی گامی‌نودنا تنها از طریق نشانی اینترنتی gaminodena.com در دسترس می باشد. هنگامی که شما از خدمات این سایت استفاده می‌کنید و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، موافقت می‌کنید که به صورت الکترونیکی ( از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ داده شود.
همچنین نشانی الکترونیکی و تلفن‌هایی که در حساب کاربری خود ثبت می‌کنید، تنها نشانی الکترونیکی و تلفن‌های رسمی و مورد تایید است و تمامی مکاتبات و پاسخ‌ها جهت سفارشات از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.
احتمال دارد جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه، برای اعضای وب سایت، پست الکترونیک یا پیامک ارسال گردد. در صورتی که تمایل به دریافت اینگونه پست های الکترونیک و پیامک‌ ها ندارید، می‌توانید عضویت گزینه دریافت خبرنامه را در حساب کاربری خود لغو کنند.

گامی‌نودنا تنها از طریق شماره‌‌ 21000700070 برای کاربران و مشتریان خود پیامک  ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه را به اطلاع کاربران می‌رساند. بدیهی است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد. پس لطفاً به هیچکدام از آن پیام‌های ارسالی پاسخ ندهید و درصورت لزوم با شماره موبایل ۰۹۱۲۶۷۵۸۳۱۶ تماس بگیرید.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان گامی‌نودنا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از این نام تجاری است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به [email protected] اطلاع دهید.

حریم خصوصی شما

سایت فروشگاهی گامی‌نودنا ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدمات بهتر و امن و مطمئنی را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارشات، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن‌همراه و ثابت، کدملی و نشانی الکترونیکی مورد نیاز است و  کلیه فعالیت‌های گامی‌نودنا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد. گامی‌نودنا تعهد می‌نماید از این اطلاعات به جز موارد ذکر شده هیچ استفاده دیگری نخواهد کرد.
شما می توانید در هر زمان با رعایت ضوابط مربوطه درخواست امحای داده پیام‌های مربوط به خود را ارسال نمایید.
گامی‌نودنا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کرده و سپس نشر دهد. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربری، دارای محتوای مجرمانه باشد، گامی‌نودنا می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کرده و آن را در اختیار مراجع قانونی مربوطه قرار دهد.
شما با ارسال تصاویر خود از محصولات خریداری شده از گامی‌نودنا، به گامی‌نودنا اجازه می‌دهید تا از تصاویر ارسالی در سایت، کانال تلگرام و صفحه اینستاگرام یا هر شبکه و سیستم اطلاع‌رسانی دیگری به عنوان نمونه کالای تولیدی، در صورتی که مصلحت بداند با ذکر نام شما، استفاده نماید.
گامی‌نودنا از جمع آوری IP و کوکی‌های سایت تنها در جهت ارائه پیشنهادات مرتبط در سایت گامی‌نودنا استفاده نموده و تعهد می نماید این اطلاعات مشتریان به دست شرکتهای دیگر نمی‌افتد.
گامی‌نودنا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران تمام توان خود را به کار گرفته و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای تمام کاربران فراهم آورد.

قیمت گذاری

قیمت گذاری در فروشگاه گامی‌نودنا بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده مبتنی است. در موارد بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌هایی در بازار و یا بروز خطا در در درج قیمت کالا، فروشکاه گامی‌نودنا ضمن اطلاع رسانی و هماهنگی‌های لازم با مشتری، سفارش مربوطه را لغو خواهد کرد.
قیمت کلیه کالاها بدون محاسبه مالیات بر ارزش افزوده در نظر گرفته شده است. از مشتری مبلغی مازاد بر قیمت خود کالا  بابت مالیات و ارزش افزوده مطالبه نخواهد شد.
هزینه های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل و نقل کالا در شهرهای تهران و کرج کاملاً رایگان بوده و تنها در شهرهای دیگر است که فقط هزینه خود باربری محاسبه خواهد شد. مجموعه تیم گامی‌نودنا هیچ‌گونه هزینه‌ای بابت این موضوعات دریافت نمی‌کند.

توضیحات محصول

توضیحات محصول همان است که ذیل تصاویر در سایت یا سایر سیستم‌های اطلاعاتی درج شده است. عکس‌هایی که از محصولات درج شده است، جهت اطلاع رسانی بهتر و ایجاد ذهنیت شفاف تر در مشتری و کمک به تصمیم گیری وی است. تمامی این عکس‌ها، از محصول توسط تیم تولید محتوا گرفته شده است و بغیر از رنگ که گاهی ممکن است بخاطر نور و نمایشگر مغایرت داشته باشد هیچ‌گونه مغایرتی با محصول واقعی ندارد.
البته ار آن‌جا که می‌توانید هرکدام از محصولات مورد نظر را با رنگ و ابعاد مختلف نیز سفارش دهید تنها در این صورت(ساخت محصول سفارشی) ممکن است کمی محصول نهایی با عکس‌ها متفاوت باشد.

ثبت سفارش

ثبت سفارشات در تمام ایام هفته و در ۲۴ ساعت شبانه‌روز، حتی ایام تعطیل از طریق این وب سایت و سایر روش‌های ارتباطی دیگر مانند: تلگرام، اینستاگرام، واتس اپ و تلفن انجام می‌شود.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، توجه فرمایند که فرم سفارش فروش را با اطلاعات صحیح و به صورت کامل تکمیل کنند. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. یا درصورت ثبت کالای سفارشی، کنسل کردن آن غیرممکن است. توجه داشته باشید که کالای خریداری شده  به آدرسی که در زمان ثبت سفارش، درج می شود فرستاده خواهد شد. شخص سفارش دهنده باید در محل حضور داشته باشد تا سفارش خود را تحویل بگیرد و مبلغ فاکتور را بعد از تایید کیفیت و سلامت کالا (برای تهران و کرج)  پرداخت نماید. البته قبل از ارسال کالا، تیم فروش تماس گرفته و هماهنگی‌های لازم را با شما در این‌خصوص انجام خواهد داد.
مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی را همراه داشته باشد.
در صورتی که  پس از ثبت سفارش توسط مشتری، موجودی محصولی در گامی‌نودنا به پایان برسد، موضوع به مشتری اطلاع داده خواهد شد. در این صورت در زمان اندکی دوباره محصول جدیدی ساخته و ارسال خواهد شد که البته مستلزم زمان است و یا مشتری می‌تواند محصول دیگری را به جای کالای به اتمام رسیده، جایگزین نماید.
خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند و مبلغ مقرر در فاکتور را به عنوان پیش پرداخت، بپردازند. (سفارشات تا 2 روز در سبد خرید باقی مانده و در صورت تغییر قیمت در این دو روز، سبد خرید بروزرسانی خواهد شد)
هر کاربری به هر علتی می‌تواند تا 24 ساعت پس از ثبت فاکتور در صورت تمایل آن را کنسل نماید و اگر مبلغی را پرداخت کرده است تمام وجه خود را دریافت نماید. در غیر اینصورت، با توجه به ثبت سفارش جهت تولید، 5% از مبلغ فاکتور غیر قابل استرداد خواهد بود.
همچنین می‌توانید نهایتاً تا 72 ساعت پس از ثبت فاکتور محصول انتخابی خود را از طریق تماس با کارشناسان فروش گامی‌نودنا تغییر دهید.
پرداخت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی بانک‌ سامان، تابع قوانین و مقررات حاکم بر پرداخت اینترنتی و ضوابط تعیین شده برای دارندگان نشان اعتماد تجارت الکترونیک می‌باشد.
پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع‌رسانی آن نیست.
تحویل کلیه محصولات گامی‌نودنا در حال حاضر طی 10 روز کاری می‌باشد. البته برای شهرستان‌ها ممکن است به دلیل ارسال توسط باربری کمی این مدت زمان بیشتر شود. این بازه زمانی حداکثر زمان انتظار است و ما سعی داریم سفارشات را در کمتر از 5روز آماده و ارسال کنیم.
در صورت ارسال کالا و عدم تمایل به دریافت آن با توجه به سلامت کامل و تایید محصول، هزینه حمل معادل 10 درصد از مبلغ کل فاکتور از بیعانه پرداخت شده کسر و مابقی به مشتری عودت داده خواهد شد.
واحد فروش یک روز قبل از ارسال، جزئیات را با مشتری هماهنگ کرده و در روز بعد محصول را برای مشتری ارسال خواهد کرد. در صورتی که در روز تعیین شده مشتری در محل حضور نداشته باشد و تحویل سفارش میسر نگردد، هزینه ارسال مجدد به محل، به مبلغ فاکتور اضافه خواهد شد. زمان تحویل محصولات در شرایط عادی بین ساعت 10 صبح تا 17 و در ایام غیر تعطیل (شنبه تا پنج شنبه ) می‌باشد. لازم به ذکر است که در صورت تمایل، کاربر می‌تواند خود اقدام به تحویل و بردن محصول از محل کارخانه واقع در شهریار اقدام کند
جهت اطلاع و هماهنگی با واحد فروش ضمن ارسال محصولات در بازه زمانی کمتر و به صورت سریع با کارشناسان فروش و بخش هماهنگی گامی‌نودنا تماس ( ۶۵۲۷۳۸۶۶-۶۵۲۴۵۱۸۲ ) حاصل نمایید.

حمل و نقل

ارسال و حمل محصولات در محدوده تهران و کرج تا در منزل به صورت رایگان می‌باشد. درصورت نیاز به حمل طبقات لطفاً اطلاع رسانی کنید تا با هزینه اندکی برای شما انجام شود.
همچنین نصب محصولات در زمان حمل اولیه بدون هزینه و کاملاً رایگان بوده و در صورت درخواست نصب خارج از زمان فوق مطابق تعرفه مجموعه خواهد بود.
در روز ارسال در صورتی که مشتری در ساعت مقرر شده و هماهنگ شده با راننده در منزل حضور نداشته باشد پس از 30 دقیقه مهلت، به ازای هر ساعت توقف مبلغ 30.000 تومان هزینه حمل دریافت خواهد شد.

تحویل سفارشات شهرستان‌ها از طریق باربری امکان پذیر است. در صورت ارسال از طریق باربری هزینه حمل از درب کارخانه گامی‌نودنا تا باربری بر عهده فروشنده و هزینه باربری تا تحویل در محل بر عهده مشتری خواهد بود.

ارسال رایگان برای شهر تهران در طول هفته و برای شهر کرج یک روز در هفته انجام می‌شود و در صورتی که مشتری تمایل به ارسال کالا در زمانی غیر از زمان ارسال رایگان باشد، هزینه حمل به مبلغ فاکتور اضافه شده و کالا برای مشتری در زمان دلخواه وی ارسال خواهد شد.
سفارشات شهرستان‌ها با توجه به این که نرخ کرایه با مسیر چینی بسیار کمتر از نرخ باربری می‌شود، بعد از بازه زمانی 20 روز کاری قابل ارسال خواهد بود.
با توجه به اینکه هزینه حمل محصولات تا درب منزل رایگان بوده (تهران و کرج) ، لازم به ذکر است که برای حمل کالاها در طبقات تعرفه جداگانه ای در نظر گرفته شده است به این شکل که در صورتی که با آسانسور حمل شود رایگان و در صورت حمل با پله 1% از مبلغ ناخالص فاکتور به ازای هر طبقه می‌بایست توسط مشتری پرداخت گردد که رانندگان گامی‌نودنا موظف هستند طبق این تعرفه مبلغ مربوطه را از مشتری دریافت کنند.

مرجوع نمودن کالا

پس از حمل کالا و ارائه آن به مشتری فرض‌های زیر مطرح است:
1. کالا  از جهت مطابقت با شرح سفارش اولیه و هرگونه عیب و نقص مورد تایید مشتری باشد. در این صورت وی با امضای محل تعیین شده در فاکتور و تسویه حساب تحویل کالا را رسید می‌نماید. لازم به ذکر است که پس از تحویل محصول و دریافت تأییدیه در فاکتور، به هیچ عنوان امکان عودت محصول وجود ندارد.
2. کالا به دلیل عدم تطابق با شرح سفارش و یا وجود هرگونه عیب و نقص مورد تایید مشتری نیست و وی حاضر به پذیرش کالای ارسالی به جای کالای سفارش داده شده نمی‌باشد. به همین دلیل کالا مرجوع می‌گردد. در این حالت اگر قصور از طرف گامی‌نودنا بوده باشد، هزینه‌های مرجوع نمودن کالا و تحویل کالای سالم با خود مجموعه گامی‌نودنا است.
لازم به ذکر است که به دلیل آن‌که تیم گامی‌نودنا، خود تمامی محصولات را تولید می‌کند. بنابراین هیچ جای نگرانی بابت اتمام موجودی و یا تعویض مدل سفارش شده با مدل دیگری نیست. با مرجوع شدن هر مدل کالایی، دقیقاً همان مدل سفارش شده جایگزین خواهد شد.

سرویس خدمات پس از فروش و گارانتی

کلیه محصولات تولید شده توسط مجموعه گامی‌نودنا، دارای شش ماه گارانتی مکتوب و خدمات پس از فروش مادام‌العمر می‌باشند.
لازم به ذکر است که مغایرت‌ها و ایرادات اعلام شده توسط مشتری، توسط بخش خدمات پس از فروش مورد بررسی قرار خواهد گرفت و در صورت تایید وجود هرگونه نقص، کالا مشمول استفاده از گارانتی خواهد بود. در صورت عدم امکان برطرف نمودن نقص موجود، کالا تعویض خواهد شد.
پس از تحویل کالا و دریافت رسید تحویل از مشتری و سپری شدن مدت زمان گارانتی، در صورت وجود هر اشکالی، خدمات با هزینه ارائه خواهند شد.
کالاهایی مانند تشک، پایه و ریل و سایر محصولات عرضه شده توسط شرکت‌های واسط گامی‌نودنا تابع قوانین خدمات پس از فروش آن شرکت‌ها می‌باشد و هیچ‌گونه امکان تعویض، تعمیر و یا کنسل کردن و پس گرفتن موارد ذکر شده نمی‌باشد.

سیاست ها و مقررات سایت،تغییرات و اصلاحات

لطفا سایر قواعد و مقررات مندرج در سایت (مانند مقررات مربوط به گارانتی، مقررات مربوط به ارسال کالا به شهرستان و …..) را مورد مطالعه قرار دهید. این مقررات نیز همانند توافق‌نامه موجود بر روابط طرفین حاکم خواهد بود. گامی‌نودنا حق هر گونه تغییر در سایت، سیاست گذاری ها، شرایط ارائه خدمات و توافق نامه حاضر را برای خود محفوظ می‌داند.

قوانین حاکم

 این سایت فروشگاهی دارای نماد اعتماد (نشان تجارت الکترونیک) و تابع کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران است. علاوه بر قوانین عمومی، قوانین و مقررات مربوط به فروش در فضای مجازی نیز برروی روابط مابین کاربر و فروشنده حاکم است.
کلیه کاربران موظف به رعایت حقوق کپی رایت محتویات نوشتاری و تصاویر مندرج در سایت و همین‌طور مربوط به علائم و نام‌های تجاری، نام دامنه، حقوق مربوط به طرح‌های صنعتی و اختراعات محصولات مختص به گامی‌نودنا می‌باشند. هرگونه بهره برداری بدون کسب مجوز کتبی و هماهنگی قبلی، مطابق با قوانین جاری کشور قابل پیگرد قانونی خواهد بود.

نمایندگی‌ها و شعبه‌ها

فروشگاه گامی‌نودنا در حال حاضر فاقد هرگونه نمایندگی در استان و یا سطح کشور می‌باشد. درحال حاضر تنها عامل فروش در شهریار است ولی با هماهنگی و کسب مجوزهای لازم می‌توانید درخواست خود را جهت کسب نمایندگی یا عاملیت فروش به واحد مدیریت اعلام کنید. جهت ارتباط مستقیم با مدیریت با شماره 6758316-0912 درتماس باشید.
فروش محصولات گامی‌نودنا تنها از راه های زیر صورت می گیرد:
1. فروش غیر حضوری: وب سایت، اینستاگرام و شماره تلفن‌های 65273866-65245182(021)
2. فروش حضوری و بازدید از کارخانه گامی‌نودنا در شهریار به نشانی: بلوار امیرکبیر، روبروی تالار باغ گیلاس، مجتمع جوجک، سالن گامی‌نودنا